Mariaさんのブログ（日記）〜クラシック音楽の総合コミュニティサイト Muse〜

電話に出ん……わ？

歌い手にとって、長電話を強いられるのは困りますね。

お水で潤してくださいませ。

クレーム対応お疲れ様でした。
終わったらどっと疲れますよね。

こういう対応はやはり落ち着いたトーンの方がいいのでしょうね。話すだけ話してもらいこちらはあくまできくだけ。（カスタマーサービス部の同僚から聞いた話です）

入院中に、同室の現役保育士さんとお話したのですが、保育士の面接試験では、低い声でゆっくり落ち着いて話す人を必ず採用するらしいと聞きました。
甲高くキーキー早口でまくしたてると園児もとまどうからでしょうか。
または流行のモンスターペアレンツ対策？
（現役の彼女も、園児との関係よりモンスターペアレンツが一番のストレスだと話していました）

温かいお茶でもいただいて一服してくださいね。

おつかれさまでした。
今の職場では、そういうことはほとんどないんですが、昔いた職場では、ちょっと頭のおかしい人からの意味不明のクレーム電話を取り、大幅なタイムロスを経験したことがあります。
話を聞いて最もだと思われるクレームならまだしも、どうしようもない内容は疲れますよね。

気持ちが落ち着いたら、楽しいことを考えましょ！

まおさま

ありがとうございます＾＾
先週1週間、喉が本気でおかしかったですが、やっと少し戻ってきました。
水分枯渇は本当に困ります・・・

あみーなさま

ありがとうございます＾＾
素敵なティーカップですね。マイセンかしらん…

低めトーンは確かに、相手の方を落ち着かせるという事はあります。
ただ…モンスターペアレントのようにキーキー話す人にはあまり効果がない事が多いです。まぁ、かといってお互いにキーキー言っていては仕方がないので、低い声＋拒絶されない雰囲気というのも必要になると思います。
そう言う意味で、私は声にすぐ表情が出てしまうので、ちょっと適任から外れます（苦笑）
最近は、聞いてあげたくても「個人情報」を意味もなく盾にされたりして、なかなか難しいです。

この日は、即効ホットのジンジャーミルクティ、たっぷりはちみつ入りを飲みました。

シャルルさま

ありがとうございます＾＾；
いやぁ、一週間ほど引きずりましたね。

どうにもならないクレームなのに、また電話が来たら…と起こってもいない不安がやってくるものです。まぁ、次に同じ型からクレームがついたら、別部門に回しますけれど（笑）

ずっと喉がひきつった感じで、風邪だったのかなぁ、と思うくらい痛かったのですが、日曜日にびっくりするくらい痛みが引いていて「やっぱストレスだわ」と確信したところです（＾＾；